Ce site récupère une partie de ses emplois auprès de: Emploi Électromécanicien | Emploi Vendeur | Travail de la Maison

Trouvez un nouvel emploi à Trois-Rivières aujourd'hui!

Pour poster une offre, connexion ou créer un compte |  Publier une offre

  EMPLOI TROIS-RIVIÈRES  

Offres d'emploi locales exclusives à la population de Trois-Rivières

previous arrow
next arrow
Slider

Agent(e) au service à la clientèle

Rotec International

C'est un Contrat job à Trois-Rivieres, QC publiée le mars 30, 2021.

Tu aimes être la personne ressources et aider les clients ? Viens chez Rotec International comme Agent(e) à la clientèle !

Tu devras :
Répondre aux appels de service et commandes de pièces par téléphone, télécopieur ou courriel;
Appliquer les techniques de questionnement pour identifier rapidement et efficacement un problème lié au service après-vente;
Rédiger de façon claire et détaillée la description du problème;
Créer des entrées dans le logiciel manufucaturier Maximum, imprimer les feuilles de commande et les bons de livraison des appels de service;
Rédiger les documents requis pour chacun des appels soit: les bons d’appels de service, les bons de commandes et les bons de livraison;
Acheminer les documents et l’information requise au responsable de l’expédition et aux techniciens;
Veiller au suivi des disponibilités des techniciens Rotec et des techniciens extérieurs;
Rediger des soumissions concernant les appels de service;
Procéder au paiement des appels de service;
Effectuer le suivi des retours de pièces défectueuses;
Demeurer informé sur les anciens et les nouveaux modèles;
Procéder au classement des différents documents et des dossiers;
Effectuer toutes autres tâches connexes.

  • Être bilingue;
  • Connaissance du logiciel manufacturier Maximum un atout;
  • Connaissance de la suite Microsoft Office : Word et Excel;
  • Capacité de communication;
  • Aptitude à travailler sous pression;
  • Esprit d’analyse;
  • Capacité à travailler seul et en équipe;
  • Faire preuve de polyvalence et d’autonomie;
  • Souci du détail.