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Adecco: Bilingual Customer Service Representative/Représentant Service À La Clientèle

Adecco

C'est un Temps-Plein job à Trois-Rivieres, QC publiée le mai 7, 2022.

English version will follow, Adecco est présentement à la recherche d’un(e) représentant(e) service à la clientèle bilingue à Trois Rivieres, pour son client.

Il s’agit d’un emploi permanent à temps plein, 100% en télétravail.

Le/la candidat(e) idéal(e) bilingue (français/anglais), doit avoir un excellent service à la clientèle et être à l’aise à répondre à un haut volume d’appels.

Aucune expérience n’est requise pour ce poste, mais le salaire varie selon vos emplois antérieurs.

Avantages : 100% Télétravail avec équipement fourni Poste permanent, temps plein 37.5h semaine Formations virtuelle rémunérée Une Gamme d’avantage sociaux Assurance médicale et dentaire (une fois admissible) Accès à un solide Programme d’aide aux employés Perspective d’évolution de carrière Séance de mentorat Responsabilités du poste : Gérer les appels entrants des clients concernant la facturation, les paiements Fournir des renseignements et aider à commander des produits et services Lancer des enquêtes et créer des demandes pour assurer la résolution des problèmes des clients Maintenir la fiabilité, la conformité à l‘horaire et les mesures de rendement au niveau requis Résoudre calmement les conflits et de gérer les situations frustrantes des clients Viser à la résolution du premier appel et répondre aux questions des clients en les suivant dans le Système Clients et en expliquant le processus et le délai d’après-retour au client Profil recherché : Avoir la capacité de travailler dans un environnement structuré de façons autonome Être capable d’accomplir plusieurs tâches en même temps Avoir une excellente communication et une écoute active Détenir au minimum un diplôme d’étude secondaire Être bilingue, français et anglais, parlé et écrit Avoir accès à internet Ne passez pas à côté de cette belle opportunité Ce poste de représentant(e) service à la clientèle à Trois Rivieres vous intéresse ?

Postulez maintenant, en appliquant sur le lien prévu à cet effet.

Adecco is currently looking for a Bilingual Customer Service Representative for its client in Trois Rivieres.

This is a permanent full-time job 100% remote.

The ideal bilingual (French / English) candidate should have excellent customer service and be comfortable answering a high volume of calls.

Why apply (Benefits) Remote with provided equipment Paid virtual training A range of social benefits Medical and dental insurance (once eligible) Access to a strong Employee Assistance Program Career development perspective Mentoring session Job responsibilities Manage incoming calls from customers regarding invoicing, payments Provide information and help order products and services Initiate investigations and create requests to ensure resolution of customer issues Maintain reliability, schedule compliance and performance metrics at required level Calmly resolve conflicts and handle frustrating customer situations Aim for the resolution of the first call and answer customer questions by tracking them in the Customer System and explaining the process and timeframe after return to the customer Required profile Have the ability to work in a structured environment in an autonomous manner Be able to accomplish several tasks at the same time Have excellent communication and active listening Minimum job requirement Have at least a secondary school diploma Be bilingual, French and English, spoken and written Have internet access Do not miss this great opportunity Apply now By applying on the link provided for this purpose D16BDAI CABSC2021 j MoreInformation