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  EMPLOI TROIS-RIVIÈRES  

Offres d'emploi locales exclusives à la population de Trois-Rivières

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Directeur des opérations

Production Sécurité inc.

C'est un Contrat job à Trois-Rivieres, QC publiée le juillet 11, 2021.

PRODUCTION SÉCURITÉ est une entreprise d’agents de sécurité en plein expansion dans la région de Trois-Rivières. Pour faciliter ses relations avec ses clients et ses agents de cette région, l’entreprise a mis en place un bureau de services à Trois-Rivières.

DIRECTEUR DU BUREAU DE TROIS-RIVIÈRES

Relevant de la direction des opérations au siège social, la personne désignée est l’unique représentante du personnel administratif de Production Sécurité sur place. Le Directeur agit à titre de personne liaison entre les clients de la région et les centres administratifs du siège social, de même qu’entre les agents et ces mêmes clients.

Volet relations avec les clients

  • S’assure du suivi des demandes des clients de la région
  • S’assure de la satisfaction des clients en relation avec les services rendus
  • Reçoit les plaintes et les acheminent à qui de droit, selon la nature des plaintes
  • Assume la vérification des heures réalisées en fonction des heures planifiées et des requêtes des clients.

Volet relations avec les agents

  • Réponds aux questions des agents ou achemine leurs demandes vers la personne appropriée
  • Assure le suivi de l’inventaire des uniformes et de leur entretien

Volet ressources humaines

  • Assurer le suivi des demandes en recrutement avec l’adjointe à la Direction
  • Assurer les suivies d’ouverture de dossier des agents de sécurité avec l’adjointe à la Direction

Volet Réception, gestion du bureau

  • Accueille les visiteurs en les saluant, en personne ou au téléphone; répondre ou poser des questions
  • S’assure du bon fonctionnement du bureau, avec toute la papeterie et le matériel nécessaires (par exemple, stylos, formulaires et brochures)
  • Maintient la sécurité du bureau en suivant les procédures de sécurité et en contrôlant l’accès via la réception (journal de bord du moniteur, émission de badges visiteurs)
  • Répond, filtre et transfère les appels téléphoniques entrants
  • Assure le suivi de l’inventaire des fournitures de bureau

Exigences:

La personne retenue doit pouvoir démontrée à travers ses expériences de travail passées:

  • Détenir une grande autonomie et une maturité professionnelle
  • Avoir un sens de l’organisation
  • Beaucoup de rigueur
  • Un sens développé de la courtoisie
  • Un sens aigu de la confidentialité

Ce que nous recherchons:

  • 5 années d’expérience de travail en gestion de la relation avec les clients et en gestion d’horaire
  • Connaissance de l’industrie des agences de sécurité
  • Deux (2) ans d’expérience en gestion et supervision de personnel
  • Connaissance de la suite Office
  • Habiletés informatiques, spécialement avec les logiciels de gestion des affectations, (connaissance d’Agendrix un grand atout)
  • Diplôme d’études secondaires ou une équivalence
  • Habiletés de communication verbales et écrites
  • Excellentes relations interpersonnelles

D’autres tâches connexes peuvent s’ajouter sur chacun des volets