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Village Des Valeurs: Caissier

Village Des Valeurs

C'est un Temps-Plein job à Trois-Rivieres, QC publiée le juin 5, 2021.

Sous les ordres du : Gérant des ventes au détail L’objectif de ce poste est d’engager activement les clients en utilisant les cinq éléments de l’expérience client, tout en effectuant les tâches à la caisse, aux cabines d’essayage et à la récupération générale, ainsi qu’en représentant les promotions du magasin afin de générer des ventes.

Responsabilités et devoirs essentiels Engagement du client : Aider les clients en leur offrant un service rapide, amical et courtois.

Répondre aux questions du client ou se charger de trouver la réponse pour le client.

Regarder dans les yeux, sourire, accueillir et aider tous les clients de manière proactive dans le magasin.

Il comprend et peut communiquer aux clients les informations sur le magasin, la politique d’échange et les informations sur les promotions commerciales.

Continuellement Marchandisage : Suivre l’affectation en magasin pendant la journée telle que prévue pour l’affectation quotidienne des tâches.

Aider à maintenir l’organisation et la facilité d’achat du rayon des vêtements, des articles divers, des chaussures, des articles de literie et de salles de bains, etc.

et éliminer les invendus.

Ramasser les articles qui sont par terre, retourner les articles au rayon approprié, selon la taille.

Épousseter, nettoyer et organiser les étagères et les tringles.

60 % du temps Caisse: Sourire et accueillir chaque client.

Offrir un service de caisse exact, rapide et efficace en utilisant une caisse enregistreuse et en mettant les articles dans des sacs.

Demander de l’aide lorsque plus de deux personnes font la queue ou doivent attendre plus de trois minutes.

40 % du temps Cabines d’essayage: Offrir un service courtois pour les clients aux cabines d’essayage.

Garder les cabines d’essayage propres; sans vêtements ni débris.

Pendre et retourner les articles aux rayons adéquats selon leur taille appropriée.

40 % du temps Répondre au téléphone: Répondre au téléphone courtoisement en moins de trois sonneries en utilisant le texte promotionnel approprié et donner les réponses ou orienter l’appelant vers un membre d’équipe de la gestion.

10 % du temps Entretenir la caisse: Approvisionner la caisse en sacs et autres fournitures.

Garder la zone de la caisse propre et organisée selon les normes de la société.

Continuellement Annonces: Faire des annonces dans la journée à l’aide du système de diffusion publique de manière courtoise, claire et concise.

La fréquence minimale est de trois par heure.

Continuellement Satisfaire aux objectifs : Satisfaire régulièrement aux objectifs, tels qu’ils sont désignés par le gérant des ventes au détail.

Continuellement Prévention des vols : Suivre les procédures de prévention des pertes, incluant sans s’y restreindre, signaler le vol interne et externe à un membre d’équipe de la gestion.

Continuellement Sécurité : Fournir à nos clients et à nos membres d’équipe un environnement sans danger et invitant en suivant les lignes directrices et les procédures suivantes sur la sécurité.

Ceci inclut ramasser rapidement les articles qui sont par terre; nettoyer la casse ou les déversements; en suivant les lignes directrices de sécurité des produits et assumer la responsabilité de les signaler ou de signaler tout autre danger ou toute blessure à un membre d’équipe de la gestion.

Porter l’équipement de protection individuelle requis au besoin.

Continuellement