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GOX Technologies inc: Conseiller Support Technique

GOX Technologies inc

C'est un Temps-Plein job à Trois-Rivieres, QC publiée le avril 26, 2021.

Le Conseiller support technique effectue des interventions de première ligne avec la clientèle.

Il est responsable d’offrir un support technique pour les incidents, les requêtes et les demandes de services.

Il réalise des activités de nature courante reliées au déploiement, à l’installation et la configuration de logiciels et d’équipements de postes de travail et serveurs.

Plus précisément, il devra : Offrir un service de support aux clients-usagers (diagnostiquer les problèmes et proposer les solutions appropriées).

Effectuer la surveillance des parcs informatiques tels que : serveurs, commutateurs, pare-feu et autres équipements connexes.

Installer, inspecter et tester les composantes électroniques.

Installer les applications et les logiciels sur les ordinateurs.

Effectuer l’installation et le paramétrage de périphériques de base.

Assurer un service à la clientèle impeccable en tout temps.

Quel profil recherchons-nous ?

Minimum de 3 ans d’expériences en informatique.

Analytique : orienté vers la résolution de problèmes.

Service à la clientèle hors-pair.

Capacité d’établir et de maintenir une communication et des relations interpersonnelles efficaces et harmonieuses.