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Coordonnateur, Support applications IS&T

BRP

C'est un Contrat job à Trois-Rivieres, QC publiée le octobre 14, 2021.

 » LA VIE CHEZ BRP Nous créons des moyens innovants de se déplacer
– sur la neige, sur l’eau, sur l’asphalte ou sur la terre
– même dans les airs.

Ayant son siège social à Valcourt, au Québec, BRP réinvente la façon dont vous accédez à votre monde depuis 2003 et au-delà.

Forts d’une tradition d’ingéniosité et d’une attention particulière pour notre clientèle depuis 1937, nous exploitons des installations de fabrication au Canada, aux États-Unis, au Mexique, en Finlande et en Autriche.

Nous comptons sur plus de 14 500 personnes motivées et pleines de ressources.

Notre gamme de produits de pointe et distinctifs comprend les motoneiges Ski-Doo et Lynx, les motomarines Sea-Doo, les véhicules hors route et sur route Can-Am, les bateaux Alumacraft, Manitou, Quintrex, Stacer et Savage, les systèmes de propulsion marine Evinrude et Rotax, de même que les moteurs Rotax pour karts, motocyclettes et avions de loisir.

Nous soutenons nos gammes de produits avec une entreprise spécialisée dans les pièces, les accessoires et les vêtements, afin d’améliorer pleinement votre expérience de conduite.

Parce que ce n’est pas à propos de la destination.

C’est à propos du voyage.

Le vôtre.

Nos gens sont passionnés et qualifiés; en joignant BRP, vous évoluerez au sein d’une équipe chevronnée qui vous accueillera à bras ouverts.

www.brp.com.

Suivez-nous sur : LinkedIn BRP; Twitter BRPnouvelles; Facebook BRPinfo.

POURQUOI REJOINDRE L’ÉQUIPE?

Le rôle de Coordonnateur
– Support applications SI&T consiste, en partie, à gérer les opérations quotidiennes du support applicatif de BRP afin de garantir le bon fonctionnement des opérations dans le monde entier.

Il consiste également à travailler main dans la main avec le PMO pour assurer des déploiements et des transferts de projet en douceur.

Dans ce rôle, les attentes incluent l’analyse et les propositions d’amélioration des processus de support et de transfert, la participation au déploiement des solutions recommandées, la gestion du changement avec les acteurs impliqués des équipes mondiales, la gestion de l’expérience client et l’esprit critique.

VOS PRINCIPALES FONCTIONS Coordonner les opérations quotidiennes afin de maintenir le bon fonctionnement des opérations ou de les réactiver en temps opportun Évaluer, proposer et lancer des initiatives d’amélioration du processus de support des applications Évaluer et proposer des améliorations au processus de gestion des déploiements Développer des relations d’affaires avec CGI et des partenaires tiers pour maintenir la stabilité des opérations Gérer les incidents sous la responsabilité de votre secteur avec CGI et des partenaires tiers pour assurer des communications efficaces et permettre une résolution rapide Participer à la mise en oeuvre d’un nouvel outil “ITSM” pour améliorer les processus de support et le temps de résolution Assistance limitée en dehors des heures d’ouverture (sur appel en cas d’urgence) Développer et fournir un soutien dans la gestion du changement concernant les processus SI auprès des utilisateurs de BRP Bâtir et maintenir le réseau de relations d’affaires internes pour BRP Participer aux négociations de contrats de support à long terme avec des partenaires tiers Gérer le processus de transfert de projet aux opérations pour vos secteurs Soutenir les gestionnaires de projets, les analystes d’affaire et l’entreprise pour le support applicatif et le transfert des projets aux équipes d’opérations Coordonner des communications efficaces dans le cadre de projets, incidents, urgences, etc.

VOS QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES Baccalauréat en informatique, systèmes d’information ou études connexes, ou expérience équivalente liée à un projet.

Minimum de cinq ans d’expérience en systèmes d’information Bonne connaissance des systèmes ERP (systèmes de planification des ressources d’entreprise tels que SAP).

Salesforce.com est un atout Bilinguisme (français, anglais), l’espagnol est un atout Expérience en gestion des relations d’affaires et en gestion de projets, est un atout Certification ceinture verte Six Sigma est un atout Solides compétences analytiques Excellentes capacités de communication Très bonnes capacités de jugement Autonome et enclin à prendre des initiatives Solides compétences en innovation Compétences en leadership et en collaboration pour travailler avec des équipes interdisciplinaires.